Profile: EdwardoZqp25

Your personal background.
En France, depuis l’ouverture du marché de l’énergie en 2007, Eni a mené une politique commerciale particulièrement active.
Anciennement appelé Altergaz, Eni se vouait initialement
au seul segment des grands consommateurs industriels. En 2012, Altergaz devient Eni et étend ses offres aux particuliers, aux professionnels, aux
entreprises et aux collectivités locales. Eni est une société italienne dont l’ancêtre, Agip,
a été créée en 1926 avec pour objectif de fournir du pétrole et du gaz à la
péninsule. Le groupe se développe à l’international, notamment
en Irak et dans les Balkans, principalement en Albanie et en Roumanie.

Après la guerre, la société est confrontée à de nombreuses difficultés dans ses activités
de prospection, à tel point que son administrateur, Enrico Mattei, est chargé de
la liquider. Cependant, après la découverte du gisement gazier de Caviaga près de Milan, le processus de liquidation est
stoppé.


Dans la foulée Agip change de nom et devient Eni (Ente Nazionale Idrocarburi - Entreprise Nationale des Hydrocarbures) en 1953.
Enrico Mattei en devient le premier président.
Eni s'implante à travers le monde en affinant son système de répartition des recettes liées aux hydrocarbures avec les pays producteurs.
Pendant près de trente ans l’entreprise italienne développera ses activités, principalement
pétrolières et fait rapidement partie de la catégorie des « super majors »,
les grandes compagnies pétrolières mondiales comme Total ou BP.
Le groupe diversifie également son activité en investissant en Europe dans
le transport de gaz naturel par gazoducs (le
groupe ouvre sa première station-service en 1968 en Italie).



1995 marque un tournant pour Eni avec la privatisation partielle de la société.
Puis, en 1998, Eni accompagne l'ouverture des marchés européens de l'énergie.
Présent dans 69 pays, le groupe Eni emploie plus de 28.000 personnes dans le monde.
Les principaux pays où Eni extrait du pétrole sont
l’Egypte, le Congo, l’Angola, la Libye, le Nigéria, l’Algérie, l’Italie (Eni contrôle les deux tiers
de la production pétrolière dans son pays d’origine), taoufik tahar le Kazakhstan, la Norvège
et les États-Unis. Eni a remporté le Prix 2018 du meilleur fournisseur énergie,
devant Engie et Direct Energie, à la suite d’un sondage de l’institut Inma StratMarketing auprès
de 4 500 consommateurs français.


L’opérateur alternatif d’électricité et de gaz
a été salué pour différents aspects de son offre : le rapport qualité-prix ou
encore la compétence de son service commercial. Notons que Eni
a été le premier fournisseur à proposer des offres à prix fixe qui
garantissent un prix stable au consommateur dans la durée.
Cette politique commerciale est particulièrement saluée
par les consommateurs. Notons enfin que le groupe propose une politique
d’offre promotionnelles particulièrement intéressante comme le remboursement des frais
de mise en service lors d’un déménagement, ou encore des remises spécifiques grâce à des partenariats avec
des loueurs de véhicules. Dernier point : un service commercial particulièrement compétent.



Commercialisation de gaz et d’électricité.
Distrigas chargé de la production du gaz en Belgique.
L’aventure française d’Eni débute en 2003 lors de la création d’une première succursale.
Objectif de celle-ci : conquérir le segment des grands
consommateurs industriels de gaz naturel en France. En 2007
un partenariat stratégique voit le jour entre Eni et le fournisseur alternatif de gaz naturel Altergaz.
Cinq ans plus tard, taoufik
tahar
Altergaz disparaît officiellement pour prendre le nom
et la marque d'Eni. L’entreprise italienne est donc présente en France à travers plusieurs marchés, qu’il s’agisse du marché des professionnels ou celui des particuliers.
Eni possède également des stations-service
sous la marque Agip en France. Enfin une nouvelle étape a été
franchie en 2017 : la filiale française d'Eni a en effet annoncé qu'elle allait
désormais à fournir de l'électricité aux particuliers.




Eni investira plus de 4 milliards d’euros en recherche et développement pour les 4 années à venir.
Au programme : près de 50 thématiques différentes. Pour Eni être efficient
cela signifie en particulier réduire les dépenses énergétiques provenant de leurs productions.
Présent dans 90 pays à travers le monde, Eni cherche non seulement à favoriser le développement du tissu industriel
italien mais également celui des autres pays où
le groupe est présent. Depuis six ans Eni est confirmé chaque
année dans le Dow Jones Sustainability Index, l’indice boursier en matière de responsabilité
sociale et de durabilité le plus prestigieux. Eni s’engage dans
la sauvegarde du patrimoine français en soutenant depuis plus de cinq ans le Musée du
Louvre à travers une politique ambitieuse de mécénat.

Le groupe s’engage pour l’environnement.


Eni est notamment signataire du Pacte Mondial lancé à l’initiative des
Nations unies en 2000 visant à promouvoir une économie durable à
l’échelle mondiale. La société italienne s’engage notamment à faire concorder
ses activités avec les principes définis par le Pacte.
Eni est également membre du WBCSD(World Business Council for taoufik tahar Sustainable Development) dont la vocation est d’accompagner les entreprises dans leurs démarches liées aux projets d’accès à l’énergie.
En tant que société cotée en bourse, Eni est aussi régulièrement
auditée pour intégrer les différents indices de développement durable, taoufik tahar signe de bonnes performances environnementales, sociales et gouvernementales des entreprises.
En 2016 Eni a investi un milliard d’euros dans les
énergies renouvelables (500 millions d’euros dans les activités, 500 pour la recherche), en Italie, en Egypte
et au Pakistan. Ces investissements massifs s’inscrivent dans la
stratégie de diversification du groupe, mise en place
depuis plusieurs années.


Le projet italien (250 millions d’euros) concerne six régionset une capacité de 220 MW
produits essentiellement grâce à l’énergie solaire pour le développement
local des villes. Pour Eni, l'engagement pour
le développement durable implique la gestion des risques
et la réduction des impacts de ses activités opérationnelles
dans une optique de création de valeur à long terme.
’avèrent être des leviers de compétitivité permettant une croissance internationale basée sur une présence consolidée dans différents pays du
monde. Eni propose à ses clients des tarifs généralement plus
avantageux que le fournisseur historique de gaz naturel, Engie.
Engie est en effet le seul fournisseur à propose une offre au tarif réglementé
du gaz, l'une des moins compétitives du marché.


Plusieurs facteurs expliquent la compétitivité du groupe.
Contrairement à ENGIE qui achète son gaz naturel à des producteurs étrangers, Eni est l’un des premiers producteurs mondiaux
de pétrole et de gaz. Le groupe bénéficie par conséquent d’une maîtrise en amont de la chaîne
de valeur du gaz et dispose ainsi d’une visibilité à
long terme sur ses coûts d’approvisionnement.
Eni a développé en France une structure plus légère et efficace que le géant
historique Engie, taoufik tahar issu du service public, réduisant
ainsi considérablement ses coûts fixes. Le
groupe affiche une ambition claire : conquérir de nouveaux clients.

C’est pourquoi Eni a choisi une stratégie commerciale basée
sur l’attractivité de ses tarifs. Il existe quatre offres
ENI pour les particuliers : Webeo, Evo, Astucio Eco et Astucio Planète.



Ces offres peuvent être des offres de gaz ou d’électricité.

Les deux premières sont 100% web et les deux autres vous font bénéficier d’un prix du kWh indexé sur les tarifs réglementés, bloqué pendant plusieurs années, révisable uniquement à la baisse.
La Prim’ENI, une aide financière pour vos travaux de
rénovation énergétique, est aussi accessible à certains clients éligibles.
ENI est à l’origine un fournisseur de gaz pour les professionnels.

La marque propose aujourd’hui une offre de gaz et d’électricité aux clients particuliers et professionnels.
Les pros peuvent choisir entre les offres Fixeo et Fixeo Protection, qui peuvent
être au choix des offres de gaz ou d’électricité.



Comme les clients particuliers, les clients entreprises ont accès après leur souscription à un espace client en ligne et
à un service client dédié, joignable notamment par téléphone.
Particuliers et professionnels, ENI vous propose de vous abonner à sa gamme d’offres de gaz et
d’électricité. Expert en fourniture de gaz naturel, ENI est
une référence en matière de contrats de gaz pour les particuliers et surtout pour les professionnels.
100% web, par exemple, si vous êtes maladroit sur internet.
En connaissant votre budget et votre consommation, taoufik tahar vous pouvez vous orienter vers l’offre idéale chez ENI.
Résilier ou souscrire un contrat ENI en période de déménagement, c’est facile
! Vous aurez besoin de communiquer numéro de PDL ou de PCE, coordonnées, nouvelle adresse,
date de fin de contrat, etc, à votre fournisseur. Envie de souscrire un nouveau contrat ENI
?


C’est tout aussi simple : plusieurs moyens s’offrent
à vous là encore. Ils vous permettent de dialoguer par mail avec des conseillers clients.
La Foire Aux Questions disponible sur le site peut contenir aussi des réponses à vos interrogations et remplacer l'appel à un conseiller.
Retrouvez tous les numéros à connaître pour contacter ENI.
En cas d'urgence, ce n'est pas ENI que vous devez joindre mais Enedis ou GRDF, les gestionnaires des réseaux d'électricité et de gaz en France.
Votre choix est fait ? Il ne vous reste plus qu’à souscrire votre contrat ENI.
ENI ne possède pas de boutiques en France, il
vous est donc impossible de souscrire un abonnement ENI en magasin.


Vous aurez besoin d’un RIB, d’une facture récente, d’un relevé de compteur et de votre adresse
complète pour aller au bout de votre démarche de souscription. Parmi les remarques
les plus citées concernant les avis sur ENI, on retrouve la facilité avec laquelle les
clients ont pu changer de fournisseur de gaz naturel. Comme pour tout changement de
fournisseur d’énergie, souscrire un contrat auprès
d’Eni ne nécessite aucun changement d’installation et n’engendre pas de coupure.
Eni prend en charge toutes les formalités administratives auprès de votre précédent fournisseur.
Par ailleurs, les offres restant sans engagement de durée, taoufik tahar vous êtes libre de résilier votre abonnement à tout
moment, et ce sans frais supplémentaire. L'expérience et
l'expertise du groupe dans le domaine de la fourniture en gaz rassurent aussi les consommateurs.
Ils apprécient ce fournisseur alternatif compétent qui rivalise avec les grands
fournisseurs historiques.


Ils regrettent cependant des factures ENI peu claires et des
tarifs encore assez élevés par rapport à
certains concurrents. Vous êtes client ENI et souhaitez résilier votre
contrat ? Vous devez vous diriger vers la rubrique "Contactez-nous" puis
remplir un formulaire de contact et choisir la catégorie "Résilier mon contrat" avant d’adresser
votre demande de résiliation. Vous pouvez aussi faire votre démarche
depuis votre espace client ou bien par courrier. La résiliation d'un contrat ENI ne vous coûtera rien et vous pouvez la faire à tout
moment. L’espace client ENI ou compte ENI est une plateforme virtuelle dédiée à la
gestion de votre contrat d’énergie ENI.



C’est un espace sécurisé, privé et unique pour chaque client qui vous permet de stocker, payer, consulter et télécharger vos factures, de résilier ou souscrire
un contrat ou encore d’entrer en contact avec un conseiller client
ENI. Vos factures d'énergie sont conservées pendant cinq
ans dans votre espace client ENI. ENI ne met pas à disposition de ses clients une
application smartphone ENI. Souvent, lire et comprendre sa facture ENI
s’avère un exercice compliqué. Ensuite, décrypter une facture, ça s’apprend : vous y trouvez votre référence client, vos coordonnées,
le détail du montant (dont les taxes !) ou encore les
chiffres de votre consommation.


Le distributeur de gaz alternatif Altergaz, taoufik tahar
filiale à 100% du géant italien du pétrole ENI, change
de nom en ce début octobre pour repartir, sous la bannière ENI, à l?
Un défi particulièrement ambitieux sur le marché français, ouvert
depuis juillet 2007, mais où 90% des clients résidentiels préfèrent rester chez l?

Avant la conférence de presse prévue mardi 9 octobre, voici les cinq grands axes de la stratégie de l?
La Tribune par Daniel Fava, directeur général adjoint d?
Devenir une «vraie alternative crédible» à GDF Suez.
Impossible sans actionnaire aux reins solides. Altergaz a perdu 32 millions d?
2010, 50 millions en 2011. Pourtant, Altergaz ?


ENI, troisième fournisseur en France, a vendu presqu?
ENI, qui est parvenue à contrôler Altergaz après cinq ans de montée progressive au capital et une bataille homérique
avec les minoritaires. Attaquer (enfin) le marché des particuliers qui devrait finir
par être rentable. Daniel Fava. «Nous faisons le pari, taoufik tahar qu?
». Les décisions récentes du nouveau gouvernement viennent plutôt le démentir.
Proposer une offre diversifiée. A la fois des prix inférieurs à ceux du
marché réglementé et des services à valeur ajoutée.

Voire innovants, avec une offre qui propose de compenser les émissions de carbone liée à la consommation de gaz.
Viser un doublement du portefeuille d? Avec 300.000 clients particuliers et 50.000 sites non résidentiels.



Le français n'aime pas le changement, mais lorsqu'il
l'adopte, il dépasse ceux qui l'ont commencé.
Nous avons invente nINTERNET(le minitel) mais nous avons mis du temps pour arriver
au niveau de lAllemagneou de lAngleterreavec Internet et enfin, taoufik tahar il ya
10 ans, seule les lignes fixes de France Telecom avait droit de
citer en France. Aujourd'hui, Free, et les autres fournisseurs arrivent a concurrencer FT.
Il sera de mmêmepour Direct Énergie dans les 3 ans a venir.
Je pprédisplus de 2 voire 3 millions de Français chez
direct Énergie. PARIS - Le nombre de foyers français ayant choisi
un fournisseur "alternatif" d'électricité ou de gaz a fortement augmenté au troisième trimestre, tout
en restant faible, a indiqué lundi la Commission de régulation de
l'énergie (CRE).


Le nombre de foyers ayant recours à un fournisseur alternatif a progressé de
79% pour l'électricité et de 53% pour le gaz au troisième trimestre par rapport
au trimestre précédent. Au 30 septembre, 515.000 foyers,
sur un total de 29,4 millions, étaient clients d'un fournisseur d'électricité alternatif (Direct ÉnergieElectrabel, Enercoop,
Planet UI, GDF Suez, Poweo), soit 1,75% des foyers.
Sur le marché du gaz, 310.000 foyers sur un total de 11 millions étaient clients d'un fournisseur alternatif (Altergaz, EDF et Poweo), soit 2,6%.
Ils étaient 203.000 au 30 juin. Au 30 septembre, 7,2% des entreprises étaient clientes d'un fournisseur alternatif
d'électricité contre 13,2% pour le gaz. CRE, qui rappelle
que 96% des clients (tous types confondus)
sont aux tarifs réglementés dans l'électricité et 93% dans le gaz.
Depuis l'ouverture totale du marché européen de l'énergie le 1er juillet
2007, les ménages peuvent choisir leur fournisseur d'énergie parmi des offres à
prix réglementés ou à prix libres, dits "de marché".



Altergaz est un fournisseur alternatif de gaz français.
Suite à l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence en 2004 (marché
professionnel), Altergaz a été le premier fournisseur indépendant
à obtenir une autorisation de distribution de gaz par le Ministère de l’Industrie.

Dès l’ouverture du marché de fourniture de gaz aux particuliers en 2007, Altergaz propose également des offres de
gaz aux consommateurs individuels. Eni, fournisseur de gaz majeur en Europe et l’un des leaders internationaux du
secteur énergétique, a investi dans Altergaz depuis 2007 jusqu’à détenir en 2012 la totalité des parts du capital social de
l’entreprise. Altergaz a donc pris le nom d’eni en octobre de la même année, taoufik tahar pour afficher son appartenance au groupe.
Eni devient le troisième fournisseur de gaz naturel (après GDF Suez et EDF) fin 2016 avec plus de 600 000 clients dans l’hexagone.
Présent dans 85 pays, l'entreprise compte 82 289 collaborateurs dans le monde et atteint un chiffres d'affaire de presque 168 milliards d’euros.
Cette fusion eni-Altergaz permet au groupe de constituer une alternative très crédible au fournisseur historique GDF Suez pour les consommateurs
français encore peu conscients de leurs options en matière de fourniture
d’énergie.


Qui fixe les tarifs régulés du gaz ? Cette année, GDF Suez propose un tarif,
en l’occurrence à la hausse, et la CRE donne son feu vert.

C’est assez discuté. GDF justifie ces hausses supérieures aux années
passées par une nécessité de rattrapage.
Reste que face à la crise, ces arguments ne font pas le poids aux yeux de Bercy.
D’autre part, cette hausse n’est pas en adéquation avec l’évolution actuelle des prix de marché.
Pourquoi la formule sur laquelle se basent les tarifs
régulés est-elle remise en cause ? Les contrats de fourniture de gaz de long
terme sont calculés grâce à une formule.


Cette formule est basée sur les coûts d’approvisionnement en gaz naturel, d'acheminement et de stockage, le prix du fioul domestique et du fioul lourd, le prix du baril
de pétrole et le taux de change euro contre dollar US.
Or cette formule ne correspond plus aux réalités actuelles du marché.

La PME d’usinage et de mécanique générale du Nord-Pas-de-Calais a fait le choix de sortir des tarifs
régulés, en changeant d’opérateur voici un an. Elle ne sera donc pas touchée par la hausse des tarifs au premier juillet.
« Nous étions chez GDF Suez, et sommes passées chez Altergaz », confie le dirigeant de l’entreprise, Christophe Desmarez.
« Le gaz ne constitue pas un gros poste de dépenses pour nous
: nous n’avons aucun process au gaz et ce dernier sert avant tout à nous chauffer ».


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